y como consigo la tarjeta para poder subir a la primera planta???

y de donde se saca la carcoma!!!

Hola wenas, me he quedado atascado en el tejado del edificio al principio cuando hay que saltar con una cadena al otro edificio. Tengo la cadena suelta pero me dice que no llega. Necesito que alguien me ayude ya que solo es el principio del juego!!!!
gracias!!!xD