Problema sonido con Sherlock Holmes contra Jack el Destripad

[Roxas]

Buenas, hace poco he adquirido los 3 últimos títulos de Sherlock Holmes de FX, si bien con los 2 primeros no he tenido problema ninguno, con el último me pasa una cosa rara, en el prólogo todo va bien hasta que pasa al siguiente vídeo (el 1er asesinato), en el que los personajes se quedan mudos, y el juego sigue avanzando así. He probado a bajar las características como recomienda la web de FX, pero sigue el mismo problema. ¿A alguien le ha pasado y lo ha podido solucionar?, porque no me gustaría tener que jugar el juego mudo cada vez que me cambie de área.

[kurt]

Sigue las indicaciones de la web FX y del manual. Y si no te queda otra, llama o escribe al servicio técnico.

[Roxas]

¿Es normal que el servicio de FX tarde casi 1 mes en responder un correo electrónico (y todavía no me han respondido)?

[kurt]

La vez que yo les prenguté, lo hicieron en la misma semana. Si ha pasado tanto tiempo, inténtalo de nuevo.

[Roxas]

Nada, que siguen sin contestar.
Ya he visto el problema al 100%, y no es sólo al inicio del juego.
Cuando cargo partida, en el momento en que muevo al personaje, el sonido se entrecorta y de repente, desaparecen voces y sonidos FX (como pasos o seleccionar opciones).
Ya no sé que hacer.

[kurt]

Sabrás que pone que es compatible con XP y Vista. Nada de Windows 7.

Me imagino que esto lo has probado.



Aparte tendrás los últimos drivers de la tarjeta gráfica y demás dispositivos, supongo. Instala la última versión de DirectX de Microsoft.

Puedes probar a llamar por teléfono, es de Madrid.

Saludos.